Chính sách này giải thích cách 27500 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và lựa chọn kiểm soát dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có câu hỏi, xem thêm tại FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 27500, nền tảng có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của từng giai đoạn.
Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị và múi giờ.
Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã truy cập, thời lượng phiên, các tính năng đã sử dụng và lịch sử đặt cược (được lưu ẩn danh trong báo cáo tổng hợp).
Cookies và công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên trình duyệt, tùy chọn giao diện và trạng thái đăng nhập.
Việc thu thập dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 27500 không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho những mục đích này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Vận hành và cung cấp dịch vụ
Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
Xử lý nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch VND.
Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định.
Cá nhân hóa giao diện và nội dung theo ngôn ngữ tiếng Việt.
Cải thiện trải nghiệm và bảo mật
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ.
Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý khiếu nại của người dùng.
27500 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Dữ liệu hành vi sử dụng chỉ được phân tích ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện dịch vụ nội bộ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên
27500 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies được chia thành hai loại chính:
Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập an toàn. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Cookies phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp nhóm kỹ thuật xác định và khắc phục sự cố. Loại cookies này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của nền tảng. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt.
27500 không sử dụng các công nghệ theo dõi qua nhiều trang web khác nhau (cross-site tracking) để thu thập hành vi duyệt web ngoài phạm vi của nền tảng này.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật và mã hóa
Dữ liệu người dùng được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát truy cập. Mật khẩu được băm (hashed) trước khi lưu trữ và không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ hệ thống nào của 27500.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt quá trình tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý và kế toán có thể được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Chia sẻ với bên thứ ba
27500 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán nội địa) để thực hiện giao dịch VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ có thể được tiết lộ cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 27500:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà 27500 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 27500 sau khi đăng nhập vào tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và không quá 30 ngày kể từ ngày nhận. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình đang bị xử lý không đúng theo chính sách này, bạn có quyền khiếu nại theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Xem thêm thông tin tại trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ thông qua kênh trong tài khoản.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
27500 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 27500 thông qua kênh chat hoặc email chính thức có trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Còn câu hỏi về bảo mật dữ liệu?
Truy cập FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản 27500 để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt.
